Bankacılık sektörü, dijitalleşmenin etkisiyle köklü bir dönüşüm geçiriyor. Geleneksel iş modelleri yerini daha esnek, teknoloji odaklı süreçlere bırakırken, iş gücü yapısı da hızla evriliyor. Bu yeni dönemde, dijital yetkinliklere sahip profesyonellerin önemi her zamankinden daha fazla. Yapay zeka, veri bilimi, blok zincir ve siber güvenlik gibi alanlar, bankacılıkta yeni kariyer fırsatları yaratıyor. Bu değişim, hem çalışanlar hem de işverenler için yeni zorluklar ve fırsatlar sunuyor. Bu yeni pozisyonlar, bankaların dijitalleşme sürecinde kritik öneme sahip olup, gelecekte de talep görmeye devam edecek pozisyonlar arasında yer alıyor.
BİR ÇOK YETKİNLİK BİR ARADA OLMALI
Dijitalleşme sürecinde bankalar, bu alanlardaki yetenekleri bünyelerine katmak ve mevcut çalışanları bu alanlarda eğitmek için yoğun çaba sarf ediyor. Bu konuda görüşlerine başvurduğumuz uzmanlar da yeniçağın bankacılık yetkinliklerine görüşlerinde yer veriyor. Uzmanlar, bankacılık sektörü, dijital dönüşüm ve yapay zeka entegrasyonunda yetenek yönetiminin önemine dikkati çekiyor. Örneğin, Odgers Berndtson Türkiye Yönetici Ortağı Ayşe Öztuna Bozoklar, dijital strateji ve dönüşüm yönetimi, veri bilimi, siber güvenlik alanlarındaki rollere ve yapay zeka ile fraklı disiplinlerin bir araya geldiği konularda çözüm üretme yetkinliklerine vurgu yapıyor. Egon Zehnder Kıdemli Ortağı Murat Yeşildere de yeni çağ bankacılık iş fırsatları, finansal zeka, stratejik öngörü, teknolojik yeterlilik ve etik bütünlük gibi becerilerin bir karışımından oluştuğundan söz ediyor. Veri analitiğinden siber güvenliğe, dijital pazarlamadan uyumluluğa, özel veri tabanı geliştirmeye kadar bankacılık sektöründe öne çıkan yeni iş alanlara örnekler veriyor.
YAZILIM VE MÜHENDİSLİK DÖNEMİ
Bankaların dijitalleşmesi süreci, İK ve teknik alanlarda yeni pozisyonların ve uzmanlıkların ortaya çıkmasına neden oluyor. Bu süreçte öne çıkan bazı yeni pozisyonlar ve trendler ise şunlar:
1. Veri Analistleri ve Veri Bilimcileri
*Veri Analisti: Bankalar, müşterilerin davranışlarını, işlem geçmişlerini ve diğer verilerini analiz ederek daha kişiselleştirilmiş hizmetler sunmak için veri analistlerine ihtiyaç duyuyor. Bu pozisyon, büyük veri (big data) ve veri madenciliği tekniklerini kullanarak bankaların stratejik kararlar almasına yardımcı olur.
*Veri Bilimcisi: Daha ileri seviyede veri analitiği ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak trend tahmini, risk analizi ve müşteri segmentasyonu gibi alanlarda çalışır.
2. Siber Güvenlik Uzmanları
*Dijitalleşmeyle birlikte siber saldırılara karşı savunma önem kazandı.
3. Dijital Dönüşüm Uzmanları
*Dijital Dönüşüm Yöneticisi: Bankaların dijitalleşme stratejilerini planlayan ve hayata geçiren kişilerdir. Bu pozisyon, bankaların teknoloji adaptasyon süreçlerini yönetir ve inovasyonu teşvik eder.
*Dijital Ürün Yöneticisi: Dijital bankacılık ürünlerinin (mobil uygulamalar, internet bankacılığı platformları vb.) geliştirilmesi ve iyileştirilmesi üzerine çalışır.
4. UX/UI Tasarımcıları
*Müşteri deneyimi odaklı tasarımlar, bankacılık uygulamalarında kritik hale geldi. UX/UI tasarımcıları, dijital platformların kullanıcı dostu olmasını ve müşteri ihtiyaçlarına uygun şekilde tasarlanmasını sağlar.
5. Yapay Zeka (AI) ve Makine Öğrenimi (ML) Uzmanları
* Bankalar, kredi skorlama, dolandırıcılık tespiti ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda AI ve ML teknolojilerini kullanarak otomasyonu artırıyor. Bu nedenle, bu alanlarda uzmanlaşmış profesyonellerin önemi artıyor.
DİJİTAL BANKACILIKTA YETENEĞİN ÖNEMİ VE YÖNETİMİ
Bankacılık sektörü, dijitalleşme ve yapay zeka gibi teknolojik gelişmelerin yanı sıra ekonomik, siyasi ve sosyal sistemlerde yaşanan temel dönüşümlerden en fazla etkilenen ve en hızlı şekilde dijitalleşen sektörlerden biri olarak öne çıkıyor. Bu dönüşüm sürecinde dijital strateji ve dönüşüm yönetimi, veri bilimi ve siber güvenlik alanlarındaki rollere olan ihtiyaç giderek artıyor. Ancak, bu niteliklere sahip yeteneklere ulaşmak birçok sektörde olduğu gibi dijital bankacılıkta da zorluk yaratıyor.
SADECE ÜCRET YETERLİ DEĞİL
Odgers Berndtson Türkiye Yönetici Ortağı Ayşe Öztuna Bozoklar, dijital bankacılık sektöründeki organizasyonların yetenekleri bünyelerine kazandırmakta ve mevcut yeteneklerini tutmakta ciddi zorluklarla karşılaştıklarını belirtiyor. Bozoklar, sadece ücretin yeteneği çekmek ve elde tutmak için sürdürülebilir bir strateji olmadığını vurguluyor. Bozoklar, Odgers Berndtson Türkiye ofisi olarak farklı sektörlerdeki kuruluşlarla yaptıkları çalışmalardan elde ettikleri tecrübelerle, dijital bankacılık sektöründe de çok katmanlı, derinlikli bir yetenek yönetimi yaklaşımının önem kazandığını ifade ediyor. Özellikle yeteneğin ve belirli yetkinliklerin sermayeden daha zor bulunur hale geldiği günümüzde, yeteneklerin erken evrede doğru tespit edilmesi büyük önem taşıyor. Değerlendirme çalışmalarının doğru yapılması ve çalışma modellerinin doğru tasarlanması gerektiğinin altını çizen Bozoklar, bu noktaların 'future of work' konsepti çerçevesinde giderek daha da kritik hale geldiğini belirtiyor. Bozoklar, bu organizasyonların sürdürülebilir rekabet avantajı ile sağlıklı bir kültürel dönüşüm gerçekleştirebileceklerini vurguluyor.
(Odgers Berndtson Türkiye Yönetici Ortağı Ayşe Öztuna Bozoklar)
"DEĞİŞİMİ YÖNETECEK LİDERLERE İHTİYAÇ VAR"
Finans sektörü hızla gelişirken, bankacılık alanı da yıkıcı teknoloji, modern bankacılık yönergeleri ve değişen müşteri gereksinimlerinin etkisiyle derin bir dönüşümden geçiyor. Egon Zehnder Kıdemli Ortağı Murat Yeşildere ise bu değişim sürecinde ortaya çıkan yeni çağ bankacılık iş fırsatlarının, finans, teknoloji ve inovasyonu bir araya getiren kariyer seçenekleri sunduğuna dikkat çekiyor. Yeşildere, "Bankacılık sektörü, veri analitiğinden siber güvenliğe, dijital pazarlamadan uyumluluğa kadar geniş bir yelpazede yeni iş alanları sunuyor. Ancak burada asıl önemli olan, yalnızca teknolojiyi bilen uzmanlardan ziyade, değişim liderliği yapabilecek yöneticilere duyulan ihtiyaçtır" diyor.
Yeşildere, dijital dönüşümün bankacılık sektöründeki etkilerine dikkat çekerken, insan kaynaklarının rolünün bu süreçte kritik bir öneme sahip olduğunu belirtiyor. "Dijital devrim çağında, bankalar gelişen teknolojilerin avantajlarını benimsemek için iş modellerini ve süreçlerini yeniden tanımlıyor. Bu süreçte İK profesyonelleri, değişimi yönetmek ve dijital yeteneklerin geliştirilmesi konusunda önemli bir rol oynuyor" diye ekliyor.
Murat Yeşildere ayrıca, bankacılık sektörünün yetenek havuzunu genişletmesi ve çeşitliliği kucaklaması gerektiğini vurguluyor. "Fintek, kripto şirketleri ve yeni ekonominin temsilcilerinden gelen yetenekler, bankacılık sektöründe değişimi etkili bir şekilde yönetmek için gereklidir. Çeşitlilik ve kapsayıcılık olmadan inovasyondan ve yenilikten bahsetmek mümkün değil" diyen Yeşildere, bu yeni dönemde başarıya ulaşmak için sadece teknik bilgi değil, aynı zamanda sürekli öğrenme ve uyum sağlama zihniyetinin de önem taşıdığını ifade ediyor.
(Zehnder Kıdemli Ortağı Murat Yeşildere)